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张东洋:投递路上“洒”下真情
发表时间: 2017-10-21    来源: 盘锦文明网    责任编辑:朱光茹
 

  午休时,张东洋顺手买了点蔬菜给刘淑芹老人送来。俩人边择菜,边拉家常。 图片来源:辽河晚报社

  张东洋服务热情,不少居民都很喜欢这个爱笑的小伙子。 图片来源:辽河晚报社 姚远 摄

  93岁的独居老人刘淑芹,每天没事就扒着窗户往外看。每当颜色鲜明的绿色邮政投递车在视野中出现,不管看没看清投递员的长相,她总要兴奋地给张东洋打电话,询问他是不是刚刚从自家门前路过。

  像刘淑芹一样,还有四位空巢老人,与27岁的“邮差”张东洋结成了忘年交。一边是无依无靠的耄耋老人,一边是90后阳光大男孩,他们能够联系在一起的媒介是邮包和书信。他们之间情谊的生长是靠爱的滋养。

  日投递里程37.2公里,七年时光,中国邮政集团盘锦分公司双台子投递部投递员张东洋便这样穿梭于邮路,邮件去又回,不变的是他对老人们发自心底的关怀。

  工作中执着的信念

  张东洋20岁时,应聘成为市邮政分公司双台子投递部的一名投递员。张东洋说,刚参加工作时,压力还挺大的。在投递部的报纸要每日人工分拣,因为有些报纸的版面看上去差不多,所以分拣时常常出错。这份工作并没有看上去那么简单轻松,张东洋说,光是练习分拣报纸,他就下了不少功夫,还虚心跟老师傅学过艺。他从苦练基本功开始,每天利用业余时间反复练习数报、分拣、登单、盖戳等基本技能。经过勤学苦练,他成为了业务精英,还屡次在市邮政分公司举办的各类业务技能比赛中获奖。

  张东洋投递的段道有兴农街、红旗大街、长征街及晟华苑小区,服务区域大,私费用户多,日固定点交户238户,日投递里程37.2公里。每条路,每棵树,每户人家,都在他日复一日的投递工作中慢慢变得熟悉又亲切。

  在张东洋投递的范围内,有一片住户密集的老平房区,这片平房区没有详细的房栋号和门牌号,住户又很密集。有56名辽宁省路桥三公司的退休老职工住在这里,他们的退休金是56张汇款单。张东洋说:“汇款单上只有单位和姓名,我根本不知道他们住在哪里。于是我想了个‘一劳永逸’的方法——靠打听弄清楚他们居住的方位,都记录在本子上,以后就好找了。”

  反复敲门,询问,确认姓名,再详细记录每一位收款人的地址。就这样,张东洋用细心和耐心完成了这项工作,每次都无一遗漏地将汇款单交到客户手中。也正是在这里,他认识了马宝祥老人。

  投递中建立的亲情

  70多岁的马宝祥是省路桥三公司的退休职工,张东洋在向他打听其他老职工住址时和他慢慢熟悉起来。他知道马宝祥的两个孩子都在外地,老伴身体还不好,便没事就来帮着马家干点家务活。

  有一次,张东洋来给马宝祥送汇款单,正赶上大雨过后,马家地势低洼,加上房屋年久失修渗了雨,屋子里都是积水。正当马宝祥老两口犯愁之际,张东洋来了,他进屋二话不说,挽起裤腿就帮着淘水。后来,张东洋还去市场买了块塑料布,爬上屋顶,帮他们把漏水地方盖好压实。

  从此,张东洋开始关注天气预报。听说今天可能有雨,他总要抽出空跑到马宝祥家,先帮忙把房顶渗雨的地方盖好,再去忙别的。有一次马大娘病了,马宝祥慌乱之际,第一时间想到的是张东洋。张东洋接到求助电话后,二话不说奔向马家,背着马大娘去就医。马宝祥说:“这样的小事太多了,刚开始,我们说了很多感谢的话。小张总说客气啥。后来,就不说了。他就像我们的孩子一样。是亲人。”

  四年前,市邮政分公司联合市文明办等多家单位开展了爱心邮路——“邮政守护家人”服务活动,号召全市邮政投递员发挥走街串巷、登门服务的工作优势,帮扶60岁以上空巢老人。在活动中,张东洋结识了另一位老人刘淑芹。

  刘淑芹老人今年93岁高龄,老伴去世20多年,自己一直独居。张东洋每次休息的时候都会用半天时间去陪陪老人,帮她做点力所能及的事。他说,“我知道她常常扒着窗户瞅我,然后就很高兴地跟我说,今天什么时候看见我了。其实我们骑的投递车是有顶棚的,她不一定能看到我,只是看到绿色的车过去了。我知道她很寂寞,只要有空我就来陪她聊聊天。”

  因为知道老人常常在窗边等着他过来,张东洋走到这里,也习惯性抬头望望。有一天,他从老人家楼下路过时,发现老人家的窗户紧闭,打电话也不接,他担心坏了,急忙跑上楼去敲门。见老人安然无恙,他才放下心来。老人见他跑的满头大汗,特别心疼,连忙说,是电话坏了。张东洋说,他与这些老人,是聊得来的伙伴,那种关心也是源自内心的,是一个人的本性和天性。

  小字条传递的温暖

  87岁的王积元老人,订阅了《辽宁日报》《长寿》等7种报刊,张东洋每天要为老人送报12次。两个人自七年前结识以来,一直保持着看似“淡如水”的交情。张东洋觉得老人年岁大了,下楼取报不方便,只要知道老人在家,他就为老人把报刊送上楼。而王积元也慢慢关注起这个做事认真、心地善良的小伙子。张东洋记得,有一年冬季雪下的特别勤,他打开王积元老人的报箱,想往里放报刊时,看见里面有一张字条,上面写着:“近日雪厚路滑,不用天天送报。”张东洋看后,心里有着说不出的感动。

  这两年,老人身体不好一直住在双台子区一家医院里。尽管这家医院已经超出了张东洋的投递范围,但他还是风雨无阻地将老人订的报刊送去医院。张东洋说:“老人非常客气,每次我送完报纸,都要一直不停地跟我说谢谢。他还常跟我说,你可以攒几天再给我送来,我不着急。但是,我知道他非常爱看报,晚几天送新闻就看不到了。所以我还是坚持按时送。”

  常年订报的李大娘,总给张东洋准备一些水果,硬塞给他,开玩笑地说:“你不拿着我可就不订了。”牙科诊所的王大夫,只要张东洋来送报就一定把他让进屋请他喝茶,并一再叮嘱他下雨下雪天不要给他送报,晚看几天没关系。还有许多超出他投递范围的陌生客户常常向他咨询业务,因为他这个投递员“靠谱”。

  自张东洋参加工作以来,盘锦邮政爱心邮路形象大使、“最美盘锦建设者”、“盘锦市五一劳动奖章”、“辽宁好人”等各种荣誉接踵而至。2017年,在辽宁省劳动模范、先进工作者和先进集体表彰大会上,他被授予“辽宁省劳动模范”,是全场最年轻的劳模。投递路上,张东洋收获的不但是荣誉,还有理解和信任。他说:“往往我们的一个小善举,会得到投桃报李的礼遇。这种情谊是相互的。也是让我觉得感动的。有时候客户的理解和支持,就是对我工作最大的鼓励。” (辽河晚报 记者 王叶溪)

 
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