
每天,张东洋都要把邮件及时送到客户手中。 图片来源:辽沈晚报
在盘锦市分公司双台子投递部,提起张东洋,大家对他的印象都是质朴、勤快、善良。在他身上,丝毫看不到骄纵。他作为一名普通的邮递员,在工作岗位上用心投好每一份邮件,用爱心传播着正能量。
8年前,从农村走出来的张东洋非常珍惜自己的工作岗位,经常加班加点钻研业务,虚心向有经验的老投递员请教业务操作中的技巧和经验。
为了提高业务处理速度,张东洋从苦练基本功开始,每天利用业余时间反复练习数报、分拣、登单、盖戳等基本技能,经过勤学苦练,很快成为业务部门的精英,屡次在市邮政分公司举办的各类业务技能比赛中获奖。
工作中,他把服务用户当作乐趣,把诚信当成责任,逐步成长为一名优秀的投递员。他投递的段道有兴农街、红旗大街、长征街及晟华苑小区,服务区域较大,私费用户较多,日固定点交户238户,投递报刊流转额17.6万元,日投递里程37.2公里。无论遇到多么恶劣的天气,还是遇到地址不详的邮件,他总是想尽办法把邮件第一时间送到客户手中。
延伸服务是他对待特殊客户的服务特点。85岁的王积元老人一共订阅了7种报刊,考虑到老人年岁大行动不便,他每次都把报刊亲自送到楼上。一次,老人生病住进了医院,虽然医院不在张东洋的投递区域内,但他为了方便老人及时看到报刊,仍每天坚持把报刊送到医院的病房里。
就这样,张东洋在工作岗位上做的每一件好事都成了学习的榜样,他所在的投递部成立了“双台子投递部投递员爱心团队”,每当春节、端午、重阳等重要节假日,这个爱心团队就会进行集体走访、探望空巢老人,为老人送去更多的欢乐与关爱。
在工作的8年里,张东洋先后被盘锦市委宣传部、总工会授予“最美盘锦建设者”,同时授予“盘锦五一奖章”;被辽宁省委宣传部、文明委授予“辽宁好人·身边好人”称号。被盘锦市委、市政府评为“盘锦市2012-2014年度精神文明建设工作先进个人”;2014年入选中国好人榜助人为乐好人;2016年,被辽宁省老龄办授予敬老爱老助老模范人物称号;2017年获辽宁省劳动模范。
这么多的荣誉称号,见证了他在工作岗位上的无私奉献的点点滴滴。他说:“累点儿、苦点儿都不算什么,看到客户脸上的笑容,那些付出都是值得的。”(辽沈晚报、聊沈客户端记者 刘臣君 周芳)