尹胜悦（左二）贴心又细致的服务得到辖区居民的认可。 图片来源：辽河晚报社

　　谁家有人享受低保，谁家有“空巢老人”，谁家有残疾人，谁家下水道不通，谁家需要缴纳居民医疗保险……社区内的大事小情，在兴隆台区渤海街道测井社区网格员尹胜悦的“民情日记”里都有记载。

　　“我们社区划分为6个网格，由社区社会管理服务站的专职工作人员担任网格员，每个网格员负责网格内居民的日常服务管理。”尹胜悦说，她负责西区443户的服务工作，“因为区域大，我担心每天会有走不到的地方，于是夏天时每天早上5点出门，拿着‘手持终端器’开始巡逻走访。大到街道、商网，小到单元门、楼道灯、下水井盖……凡是不便于居民出行、生活的问题基本都逃不过我的眼睛。”

　　9月7日清晨，尹胜悦还没到单位，就已经在网格区里巡查了一遍，一个多小时的巡查，尹胜悦发现了公益广告有小的破损，她赶紧回到社区拿着胶水和小刷子来处理。楼前的垃圾漏扫了，她马上跟物业沟通。10号楼的井盖掉了，脏水都溢出来，她及时上报处理。“你看，居民反映南边公园地面不好，经过我们跟物业多次沟通，已经开始动工改建。”尹胜悦说，走进社区，你会看到很多便民的新方法、好活动，这些贴心又细致的服务让辖区文明逐渐“升温”。

　　在社区13号楼前，尹胜悦帮着13号楼楼长王于明整理居民休息用的长椅。王于明说，“小尹办事利索，事情再小她都不忘记，跟她反映点啥都解决的快，我们这儿有她负责，心里踏实。”

　　为了帮居民解决各类问题，原来腼腆的尹胜悦，如今每天要跑好几趟物业、燃气公司、派出所……拨打电话近百个，有时嗓子都说哑了，她说，“咱既然当了网格员，又有了居民的信任，就得勤快，如今也跑习惯了，忙起来觉得有意义。”（辽河晚报 记者 宋岩 摄影报道）