刘凤敏 2010年08月入选中国好人榜 类别：诚实守信

　　刘凤敏，女，盘锦市客运站检票员。在平凡的岗位上，她严格要求自己，兢兢业业、无私奉献，热心为旅客服务，得到全站干部职工、广大旅客的一致好评，多次被评为站先进生产者，2010年被评为盘锦 市学雷锋先进个人工作中、她牢记雷锋的螺丝钉精神，勤学苦练，认真学习行业管理规定、规章制度和客运业务知识，熟练掌握和使用业务知识，准确解答旅客提出的疑难，她没有惊天动地的感人故事，但是在点点滴滴的小事中却看出了雷锋精神在她身上的传承。为旅客找回迷途的孩子、帮助旅客提重物、帮助老弱病残旅客购票上车……这些在她看来已经是很平常的事情了。 2008年2月12日下午4点多，一名11岁的外地女孩孙超到盘锦姐姐家来过年。临上车时父母与姐姐联系好，在盘锦长途器运站接站。，结果孙超在市客运站提前下了车，站前站后找了好几通也没有看到姐姐的影子，急得孩子哭了起来。刘凤敏看到后，耐心询问才得知孩子家住木牛乡木牛村，乘坐的是风城至盘锦的长途各车，其余什么都不知道。无奈刘风敏找到驻战派出所联系风城车主，看能否得到一丝线索，正巧姐姐孙而荣也正通过凤城车主找妹妹，才使姐妹联系上。经过近三个小时的等待，孙超终于在刘风敏的手中被家人接回。 201 0年春运的一天，候车厅只有几个旅客，一个小伙子在检票口走来走去，很焦急的样子。经过询问得知客票丢失。眼看最后一班车就要发车了，她立刻发动同事到他去过的地方找，终于在小伙子座椅的夹缝里找到了丢失的客票。当车票交到他手上，小伙子激动万分，看到小伙子顺利回家过年，她感到非常怄意和幸福。站务员岗位很辛苦，别人休息的时候，就是站务员最繁忙的时候，可是刘凤敏无论旅客多还是少，始终面带微笑、语气温和、耐心解答每一位旅客的询问。尽管一天工作下来腰酸腿疼、口干舌燥，可她却从不抱怨，只是说：已经习惯了，觉不出太累。