今年47岁的姚新，家住盘山县甜水镇大台子村，不善言谈，中等身材，办事干练，黝黑的脸庞透着农村人特有的质朴与憨厚，这是姚新给人的第一印象。他十几年如一日帮助一位低保户交电费，可他从来也没说过，因为工作调动，他的台区要交给别的电工管理，这件事才得以“曝光”！
      急、难、险、重他冲在一线

“近20年的职业生涯中无一次请事假、病假，什么脏活、重活总是抢着干，急、难、险、重任务面前，总是第一个挺身而出”，谈起姚新，在农电战线一干就是20余年的甜水所党支部书记李妍，无不无感慨地说，“不论是日常抢修维护，还是电网建设、改造工程施工，他总是以身作则，几人抬1000多公斤重的电杆，他毫不含糊，登杆动作他总是最快。”姚新体魄强健，心态也阳光。翻山越岭去巡线，施工抬电杆、拉导线，在别人眼里又脏又累，而且枯燥无味的体力活，他却看作是磨砺心志，强壮体魄的健身之道。1994年，甜水村抗洪抢险，甜水村电网遭受重创，姚新已在抗灾一线连续奋战了5个昼夜，完成甜水所的抢修任务后，来不及洗去一身征尘，再次带领突击队员奔赴两个受灾严重的兄弟所支援抗灾斗争。
     立足本职 争创一流

不管是对待同事还是客户，姚新总是给人有一种阳光的感觉，能让大家相处起来更融洽。对于客户来说，从他温暖的笑容里面，也更能感受到企业文化和服务理念。

有一次，10kV线路大修改造，当时正值夏天，由于工期紧，任务重，连续二天进行停电作业，直接影响到2000多用户的正常用电。尽管停电公告提前7天就已公布，还是要耐心地作好解释工作，姚新的电话处于24小时开机状态，就在停电的第二天下午，他在营业厅时，接到一位用户电话，用户第一句话就是：“你们供电所的人全死了，还不送电来……”接着还说了很多难入耳的话。姚新耐心听完客户的牢骚后，冷静地告诉他：“先生，我十分理解您的心情，大热的天没有电的确给您带来了许多的不便，对此我感到十分的抱歉，可能您还不知道，这几天停电是因为变电所检修，不检修好哪有电用？公司投资几百万元来改造线路，我的同行此时此刻还在几十米高的铁塔上晒太阳，流热汗，他们也和您一样，想早点回家冲个凉，希望您能理解。”令人意外的是，在沉默了几秒钟后，刚才还气势汹汹的客户，在电话的那头十分真诚的连说了三句“对不起”。这三句“对不起”，体现了人和人之间心与心的沟通，只有耐心、细心、用心的服务，才能更好地赢得用户的理解和支持。
    在工作中，姚新时刻铭记服务电力客户的企业宗旨，在服务中注重以诚待人，以情感人。他始终坚信，没有不对的用户，只有不对的服务。他深知，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
    用爱心温暖你、我、他

2000年5月的一天，姚新在一次巡线的途中，发现自己的辖区内有一户低保户，名叫孙万进，不仅住的是土坯房，家里的设施更是凌乱不堪，一位年近七旬的老人坐在床边，正要拿水壶倒水，姚新一看急忙上前帮忙，随后和她聊起家常，原来老人有一个智障的儿子，有时清醒有时疯癫，痴痴傻傻四处乱跑，家里的摆设都被他砸乱，老人束手无策，平时仅靠村里给的低保维持生活。姚新了解情况后，只要一有时间就去她家收拾家务、干农活，不仅为她家连续交了14年的电费，而且帮她检查室内低压线路，叮嘱安全注意事项，不要随便触碰开关，以免造成危险。当时姚新一个月工资也只有200元，家里还靠妻子种地、打零工，维持家用，还有一个正在上学的孩子，家境较为清贫。但他在乐于助人、简朴的环境里生活，过得简单而充实。2008年那位低保户的母亲去世了，姚新不仅帮助他发送了老人，而且又担负起照管孙万进的重任，这一管又是四、五年的光景……

2013年由于工作变动，他不能再到这个辖区收费、巡线了，于是他把照管孙万进的事情交给徒弟李建，与李建同时照顾，一场爱心接力赛正在进行着……，也因此他义务为低保户交电费14年的事情才得以“曝光”。辽宁省电力有限公司电视台、盘锦电视台、盘锦日报相继对他的感人事迹进行了报道。说起姚新的事情，同事们都竖起“大拇指”说：“别看姚新平时不多言不多语，工作起来特别认真，从事抄核收工作这些年没出过一次差错，每个月的抄表、核算、催费都是赶在其他人前面的，他义务助人14年我们很佩服他，向他学习。”姚新所在供电所所长说：“姚新对待工作认真负责，到月底电费结零的时候，他的台区是最不让领导操心的，平时的台区维护也是让人最放心的，全所员工都应向他学习这种爱岗敬业、助人为乐的精神，把国网公司的企业精神发扬光大。”这位普通农电工用十几载的爱心演绎道德典范品质，彰显人间“真善美”，情动乡间！大家都亲切的称他为“鹤乡最美农电工”。