张琳，女，1980年10月生人，2004年6月参加工作，大学文化，中共党员，现任盘山县地税局胡家分局副局长。该同志自参加工作以来，凭着对税收工作的满腔热情和对事业的不懈追求，始终以优秀公务员、优秀共产党员的标准严格要求自己，履职尽责，出色地完成了各项工作任务。她先后经历过基层税务所内勤、计算机管理员和票证管理员、经费会计等工作，多次被省、市、县地税局评为“全省百名税收管理员能手”“优秀税务工作者”、“优秀公务员”等荣誉称号。
一、学习为本，刻苦钻研
自从参加工作以来，张琳同志面临全新的税收工作的巨大挑战，她时刻保持一种和时间赛跑、和工作需要赛跑的危机感，加强学习、更新观念、更新知识。无论是否从事业务工作，她一直没有忘记学习，一方面注意系统学习理论知识，如经济、法律、税收、金税三期征管系统等方面的知识，不断提高知识层次，特别是2009年参加注册税务师考试以来，各种税收业务书籍就伴随着她度过了许许多多不眠之夜，做过的税收习题更是不计其数，她克服不懂会计、财务一窍不通的劣势，从会计基础学起，利用闲暇时间不断地听音频、看讲义、做习题，终于在2012年把注册税务师中对于她最难的财务会计科目通过，将国家注册税务师资格考了下来；另一方面注重在实践中汲取知识，她结合工作需要，分阶段、有步骤的学习有关税收政策，为更好地从事税收管理工作打下扎实的业务基础，在担任计算机管理员期间，她把金税三期的操作手册不知看了多少遍，利用自己计算机专业的优势，结合自己掌握的税收知识，反复研读，吃透精神，确认流程，对在日常工作中县局和所里出现的金税三期操作问题，注意归集，向其他兄弟局的前辈沟通，掌握处理方法，帮县局的同事解决了不少出现的金税三期操作问题。在业务学习的道路上孜孜以求，不懈的努力使得她业务水平日益精湛，辛勤的汗水终于换来丰硕的成果。在2005年参加了全省地税系统组织的征管业务竞赛，作为一个刚参加工作不久的年轻人，和全市地税系统的其他前辈一起取得了全省地税系统征管考试团体第一名的好成绩；在2008年全市组织的金税三期业务考试培训期间，张琳同志成为了县局金税三期培训的小老师，在考试中，县局的平均分排名全市第一；2012年9月，张琳同志参加了全省地税系统税收管理员百名能手竞赛，取得了全省第9名的好成绩，荣获“全省百名税收管理员能手”称号；在去年全市地税系统公务员基本功业务竞赛中取得第2名；今年4月9日在全市地税系统《小企业会计准则》考试中荣获第6名的好成绩。
二、热爱税收，认真负责
万丈高楼基为本。无论从事何种工作，张琳同志秉承着干一行、爱一行、钻一行的信心，因为她明白，无论是做什么工作，无论在什么时候，都必须扎扎实实工作，兢兢业业做事，清清白白做人这一人生信条。在工作中，她用自己的工作激情，发挥自己计算机专业的特长，始终以饱满的热忱投入到日常的工作中，围绕工作积极探索新的方法，深入实际，求实效，在平凡的岗位上挥洒自己的热血。面对新的形势，不因循守旧，勇于创新，以敢想、敢干的勇气，积极探索新的工作方法。
在做内勤期间，张琳同志出于对本职工作的热爱和对工作质量的不懈追求改进报解票据装订方法，在工作中积累经验，不断改进日常工作的方法，努力提高工作效率；在做计算机管理员期间，她立足本职工作，不断研究提高计算机知识，结合税收知识，加快解决疑难问题的速度，及时处理前台内勤的困难。她热爱本职工作，任劳任怨，从不计较个人得失，在工作中没有退缩，没有怨言，积极发挥主观能动性，主动加班加点，她的大部分业余时间用在了工作上，在她的字典中找不到“份外”两个字。
三、心系税收，文明服务
张琳同志十分注重纳税服务，不断提高服务质量。无论是以前作为基层税务所的内勤，还是现在作为税收管理员，她都深知税收管理工作离不开纳税人的支持与配合。在纳税服务上，她是一个有心人,每次的纳税提醒，每次的税法咨询，每次与纳税人零距离接触，都给纳税人留下很深的印象。在从事内勤工作期间，她克服所内内勤人少、纳税人报税人多、开发票人多等等困难，每一次都是及时高效地为纳税人申报，开具发票，如果发现开具发票手续不全等情况，对纳税人及时进行解释说明。有一次，因为我们的计算机出现故障影响到纳税人的正常申报，给纳税人报税带来了不便，对于这种情况，她耐心加以解释，并运用自己掌握的计算机知识，及时将故障排除，为纳税人进行了申报。现在作为税收管理员，她依然热情的为纳税人排忧解难，她经常这样换位思考：“如果我是纳税人，我希望得到怎样的服务？”，所以一旦有纳税人遇到问题找到她，不管是不是自己的管户，在她的能力范围内，尽量为纳税人提出解决问题的办法。对每一户新办理税务登记的纳税人，作为税管员，她都会及时的将新登记纳税人需要注意的申报事项，与纳税人有关税种的相关知识及时告知纳税人，降低纳税人的税收风险。当纳税人再次来办理相关业务的时候，连声感谢并称赞她服务好。像这样让纳税人满意的事情还有很多，在她所管理的纳税人都说：“小张服务态度非常好，能碰到这么一个税管员是我们的福气。”
平平谈谈才是真。平凡中对事业的执着昭示着一种精神，展示着一种境界。一个税务工作者，不一定有轰轰烈烈的事迹，但张琳同志以自己朴实的追求，平凡而真诚的行动，向人们展现了一个无愧于肩负为国聚财重任的年轻税务工作者的形象。
