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2014年第二季度好人——王楠
发表时间: 2015-12-14    来源: 盘锦文明网    责任编辑:秦丽
 
王楠.jpg

  王楠是盘锦交警支队车管科的一名车管民警,主要负责机动车登记审核工作。在工作中她严格执行国家的政策,按照法律程序办事,得到了社会各界的一致好评。

  一、服务热情,树立交警良好形象。

    在工作岗位上,王楠对每一位到她的窗口办理业务的群众,都热情接待,坚持使用文明用语。对于不懂办理业务的群众,耐心细致地解释;对于提出业务咨询的群众,百问不烦地给予解答;对于需要退办的业务,告之如何将需要的资料补齐。对于不属于自己业务范围的,坚持首问责任制度,热心地告诉提出问题的群众应当到哪个部门去办理。王楠同志的服务热情和服务态度,受到了来办事的社会各界人士的一致好评,是一名群众认可、口碑好的人民警察。

  二、任劳任怨,各项工作表率作用强。

    王楠在车管科是一名工作业务骨干,她不满足于埋头苦干,总是在繁忙的工作中挤出时间给自己“充电”,能主动学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车登记规定》、《中华人民共和国人民警察法》等法律法规及相关的业务知识,提高自己的知识拥有量,拓展自己的知识面。在掌握各种业务知识并能在工作中熟练运用的同时,还不断向新老同志虚心学习,取长补短,增强自我创新意识,积累丰富的工作经验。凭着她刻苦钻研的劲头在短时间内能够胜任本职工作,体现了她在工作岗位上的兢兢业业。

  三、满意在窗口,温暖送群众。

    20131018日晚在盘锦世纪广场的“面条妈妈”义卖现场,正值下班回家的王楠路过,当了解了小雁雁的病情和“面条妈妈”的困难之后,她从一个普通的帆布包中拿出2万元交给丽梅团队杜丽梅大姐,她的善举让“面条妈妈”一家流下眼泪。但无论现场市民如何劝说,王楠都没说出自己的姓名和工作单位。“面条妈妈”告诉记者,“2万元可不是小数啊,我们全家一定要找到她,给她鞠个躬,道声谢。”后来经过媒体多方打听才在车管业务大厅找到王楠,当面临“面条妈妈”送来的锦旗时,她却说“我觉得就是做了一件小事,给我过多的称赞,我会不得劲。看到小雁雁的时候,想到自己小时候在农村上学时的情境,挺不易的。送2万元钱盼望白血病女孩小雁雁和怀孕的“面条妈妈”都挺过难关,母子三人都平安。”

  四、公正执法,防腐倡廉。

    在执法过程中,王楠不仅严格执法,热情服务,而且做到了公正执法。在车辆登记审核工作中,有的人去说情,讲情,她一律按照规定执行,并拿出很多事例予以说服,讲清道理。有的人想走后门,就采取拉拢的手法让她办事,同样也受到拒绝。不论是讲情的,还是走后门的,一律都被他拒绝之门外,用她自己的话说,我是一名党员,不能辜负党对我的多年培养教育,更不能在工作上以身试法。一次新车注册登记时,王楠发现,新车并没有办理机动车强制保险,于是她就告知车主要先去办理机动车强制保险。对此,车主对王楠说,如果帮他先办理了,事后定会对她“表示表示”。听到这话,王楠断然拒绝。之后,王楠耐心地对车主讲解了机动车强制保险的必要性及重要性。车主事后对王楠的做法非常感谢,并随即为机动车交了强制保险。而像这样的事儿,王楠做了很多,面对“人情关”她从不开“绿灯”,她的作法也受到了上级和同志们的一致称赞。

 
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