王楠是盘锦交警支队车管科的一名车管民警，主要负责机动车登记审核工作。在工作中她严格执行国家的政策，按照法律程序办事，得到了社会各界的一致好评。

　　一、服务热情，树立交警良好形象。

    在工作岗位上，王楠对每一位到她的窗口办理业务的群众，都热情接待，坚持使用文明用语。对于不懂办理业务的群众，耐心细致地解释；对于提出业务咨询的群众，百问不烦地给予解答；对于需要退办的业务，告之如何将需要的资料补齐。对于不属于自己业务范围的，坚持首问责任制度，热心地告诉提出问题的群众应当到哪个部门去办理。王楠同志的服务热情和服务态度，受到了来办事的社会各界人士的一致好评，是一名群众认可、口碑好的人民警察。

　　二、任劳任怨，各项工作表率作用强。

    王楠在车管科是一名工作业务骨干，她不满足于埋头苦干，总是在繁忙的工作中挤出时间给自己“充电”，能主动学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车登记规定》、《中华人民共和国人民警察法》等法律法规及相关的业务知识，提高自己的知识拥有量，拓展自己的知识面。在掌握各种业务知识并能在工作中熟练运用的同时，还不断向新老同志虚心学习，取长补短，增强自我创新意识，积累丰富的工作经验。凭着她刻苦钻研的劲头在短时间内能够胜任本职工作，体现了她在工作岗位上的兢兢业业。

　　三、满意在窗口，温暖送群众。

    2013年10月18日晚在盘锦世纪广场的“面条妈妈”义卖现场，正值下班回家的王楠路过，当了解了小雁雁的病情和“面条妈妈”的困难之后，她从一个普通的帆布包中拿出2万元交给丽梅团队杜丽梅大姐，她的善举让“面条妈妈”一家流下眼泪。但无论现场市民如何劝说，王楠都没说出自己的姓名和工作单位。“面条妈妈”告诉记者，“2万元可不是小数啊，我们全家一定要找到她，给她鞠个躬，道声谢。”后来经过媒体多方打听才在车管业务大厅找到王楠，当面临“面条妈妈”送来的锦旗时，她却说“我觉得就是做了一件小事，给我过多的称赞，我会不得劲。看到小雁雁的时候，想到自己小时候在农村上学时的情境，挺不易的。送2万元钱盼望白血病女孩小雁雁和怀孕的“面条妈妈”都挺过难关，母子三人都平安。”

　　四、公正执法，防腐倡廉。

    在执法过程中，王楠不仅严格执法，热情服务，而且做到了公正执法。在车辆登记审核工作中，有的人去说情，讲情，她一律按照规定执行，并拿出很多事例予以说服，讲清道理。有的人想走后门，就采取拉拢的手法让她办事，同样也受到拒绝。不论是讲情的，还是走后门的，一律都被他拒绝之门外，用她自己的话说，我是一名党员，不能辜负党对我的多年培养教育，更不能在工作上以身试法。一次新车注册登记时，王楠发现，新车并没有办理机动车强制保险，于是她就告知车主要先去办理机动车强制保险。对此，车主对王楠说，如果帮他先办理了，事后定会对她“表示表示”。听到这话，王楠断然拒绝。之后，王楠耐心地对车主讲解了机动车强制保险的必要性及重要性。车主事后对王楠的做法非常感谢，并随即为机动车交了强制保险。而像这样的事儿，王楠做了很多，面对“人情关”她从不开“绿灯”，她的作法也受到了上级和同志们的一致称赞。