在兴隆台区惠宾街道，总有这样一群人，他们关心群众，服务群众，为群众办实事，替群众排忧解难。她们就是网格工作人员，每天穿行在网格当中，把居民们的麻烦琐事儿 “一网打尽”，让“小网格”带来大改变。据不完全统计，2017年以来，惠宾街道网格中心共受理各类案件42565件，其中，网格员自行处理案件42187件，二级和三级流转案件956件，及时高效地为辖区居民排忧解难，这种“短、平、快”的解决问题方式得到了群众的交口称赞。

　　织密网格，立体化管理网络营造全新工作格局

　　随着网格化工作的不断深入，覆盖全域的网格管理网络搭建完成，将辖区所辖全部区域划分为77个单元网格，配备网格员77人，又在基本单元网格基础上，融入相关职能，构建了网格+的智能管理模式，网格化工作更加精细、准确，为群众提供服务更便捷、高效。

　　据了解，各网格员每天对所负责的网格进行巡查走访，变过去被动应对问题为主动发现问题、解决问题，构建了“属地成网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的立体管理网络，做到了“定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩”，实现网格全覆盖，监管不留死角；营造了“时时有人管，人人都有责”的全新工作格局。

　　强化应用，“网格+”不断提升城市管理智能化水平

　　在惠宾街道网格中心记者了解到，网格已经渗透到党建、综治、创城等各个方面，成为了这些工作不可或缺的助手和资源。

　　“网格+党建”。建立了在职党员、离退休党员、下岗党员、流动党员分类管理数据库，形成条块结合，以块为主、横向到边、纵向到底的网格管理体系。其中，康桥社区更是打造了极具特色的“助建”、“助学”、“助卫”、“助医”、“助老”、“助乐”党建六助品牌。

　　“网格+综治”。对单元网格内的人、地、事、物、情、组织实施动态、全方位管理，网格员定期入户走访，数据实时更新，排查社会矛盾，预防隐患爆发；加强对流动人口、重点人群、弱势群体的监管与救助，做到了社情民意“一口清”。通过网格，居民的难心事总有人及时了解，并及时回复，做到了小事不出网格，大事不出街道，维护了辖区稳定。

　　“网格+安全”。通过联动流转处置系统，启动网格人员用手持终端上报三级流转案件的监管模式，将监管视角前移，大大提高了监管的效率，实现对辖区安全的动态监管。如，胡家村第二网格员任红梅在安全隐患排查过程中，发现陈家组居民白洪田家的一处变压器冒烟并伴有明火，严重威胁到过往行人及用电居民的安全。网格员立即将情况反馈到村网格中心，并与新立镇电力所进行联系，电力技术人员迅速进行灭火处理并对变压器进行停电抢修。最终修复故障，消除隐患，使得供电恢复正常，居民的安全得到了保障。

　　触角全开，无缝便捷全方位服务令居民点赞

　　建立网格，最终目标是方便群众、服务群众。本着这一目标追求，惠宾街道网格中心触角全开，依据区网格中心设立的民声热线电话6522222、微信公众号 “民声热点”以及民声网与居民直接沟通，实现服务居民“零距离”。去年5月区网格中心接到652222热线电话，有位患有老年痴呆的老人在世纪广场走失，惠宾街道网格员接到通知后立即在网格内巡查，最终二十里村第四网格员邢晶晶在东升屯路边发现失踪老人，并陪同老人原地等待家人到来，事后，家人为表达感谢之情送来感谢信和锦旗。

　　随着平台功能的不断完善，邻里纠纷、水管漏水等等，以前经常困扰居民的问题如今通过网格都可以有效解决。生态园第九网格员多方联系帮助生态园八区3号楼通下水，解决邻里纠纷；迎宾第三网格员巡查中，发现43号楼有水管挂在马路中间的电线上，水管还在漏水，存在严重安全隐患，网格员联系物业公司，撤下水管，保证居民人身安全。这样那样的案件，几乎每天都在辖区的各个网格中上演，有事就找网格员，已经实实在在的成为了一种问题解决办法。

　　网格员，即将成为一种平凡而又重要的职业，他将与所有人息息相关。惠宾街道网格中心主任吕明常说：“网格无小事，要把每个案件都当成大事来处理，让居民感受到安全感、幸福感、归属感！” （盘锦日报 记者 赵艳）