8月12日,兴隆台区友谊街道景安社区网格员王兵如往常一样,一大早,首先到居民陈阿姨家送去帮阿姨买来的蔬菜。如今,网格员服务于居民的场景在景安社区已经非常常见。
景安社区按照街道部署,针对随时面临的实际情况,力求网格服务精细化,把服务民生做实做好做牢,真正做到想居民所想,应居民所需,解居民所忧,帮居民所困。
针对社区老年人口较多现状,各网格区域实行重点人员包户。网格员每天都要和本栋楼的网格信息员碰面,一起到本网格重点户家中看望,了解其生活情况帮助解决其面临的困难。四网格区的居民陈秀荣阿姨患有老年哮喘病。网格员每天都去她家看望,给她熬绿豆汤储存在冰箱里,帮她买菜送到家中,尽量让她减少外出。
针对夏季高温酷暑,社区主动与驻街医院联系,加大对老年居民的健康监测服务。组建动态健康监测服务队,以网格为单位,对5个网格区的独居、空巢、患病的15位老人开展上门服务,按时监测老年人的健康状况,发现问题及时采取措施救急。
针对学生假期有些家庭孩子无人看管问题,社区开放社区书屋,作为孩子们的学习娱乐场所。社区邀请退休教师、舞蹈老师利用业余时间带领孩子们开展学习娱乐活动。“无人看管的孩子们”在社区书屋学习写作、练习演讲及学习舞蹈,使社区书屋成为孩子们读书交流的乐园,有效化解家长们的后顾之忧。
力求网格服务精细化必须要有认真负责的网格员。社区按照街道计划,强化对网格员的培训,增强网格员的业务技能,提高网格员的责任意识。居民谁家管线漏水、哪家雨天窗户忘关貌似小事,却都是网格员关注的大事。关键时刻,网格员都能发挥“消防员”、“千里眼”的作用,帮助居民排解眼前急难问题。(盘锦日报 贾静艳 记者孙俊程)