连日来，在盘锦市的多个社区和商场，总能看到这样一群人，他们身穿工作服，走访独居老人、免费上门服务、免费检查燃气设施、走街串巷安全宣传……他们匆忙的身影得到了百姓和商户店主们的点赞，他们就是盘锦国华燃气有限公司的“贴心服务365”小分队。

　　义务讲解、免费安全检查

　　8月14日下午两点，“贴心服务365”小分队全体成员与大商美食城联合开展天然气安全知识培训，并安排业务能手为大商新玛特6楼小吃城商户店主讲解天然气基础知识、常见隐患识别方法、天然气自检方法及应急处置程序等，培训结束后，服务队与店主进行天然气安全知识交流，并为店主提供免费安全检查，受到了广大店主的欢迎和肯定。“我这店已经开了两年多，每天的客流量也挺大，咱们国华燃气的服务小分队上门服务、免费检查，为我和顾客保障了安全，也为我减少了麻烦和奔波。”大商新玛特小吃城的一位业主说。而“贴心服务365”小分队的首次“现身”，提高了天然气用户安全意识，帮助用户掌握天然气应急处置程序，提高用户应急处置能力，为城市综合体天然气安全提供了保障。

　　主动上门免费服务独居老人

　　为感恩广大用户对燃气公司的支持，履行华润燃气央企责任，践行党员为人民服务精神，“贴心服务365”小分队与四季城物业联合开展“为独居老人送安全”活动。徐振国今年75岁，儿女在外地工作，老伴三年前因病去世以后，独自一个人生活。“这半年，燃气公司的工作人员每周都会给我打一次电话，一个月上门检查一次，这不，刚才发现我家的天然气波纹管松了，又帮我免费换了新的。”徐振国说，自己家的天然气波纹管已经用了三年，要不是燃气公司的工作人员上门服务，他根本不知道天然气波纹管的使用年限是两年。“他们不仅帮我检查燃气安全，还给我设置了手机提醒，每天晚上7点钟，我的手机就会响，提醒我要关闭燃气阀，有时候他们来小区里看到我买菜或者拎什么重东西，也都会帮我，抄表员来了，还会帮我干干家务。有他们在，很贴心，对于我这独居老人来说，他们更像我的亲人。”徐振国说。据统计，截至日前已累计为29户独居老人提供免费安全检查、免费发放管卡32个、免费提供天然气波纹管16根，为独居老人带去安全与关怀。

　　“扫街行动”，户外安全宣传

　　“贴心服务365”小分队的“扫街行动”真可谓是走大街串小巷，顶着炎炎烈日，不畏辛苦，主要宣传方式涵盖媒体宣传、楼道宣传、宣传栏、员工服务宣传等，地点涉及老旧小区、农村、学校、街道社区、新开通小区、城市综合体、重点工商业用户，目前已完成电视字幕宣传累计37天，小区户外宣传67次，学校1次，城市综合体2次，重点客户代表交流会1次，街道统一培训2次，12个村已经全覆盖，为文明城市的燃气安全尽职尽责。

　　信守承诺，365天全年不休

　　盘锦国华燃气“贴心服务365”小分队是由燃气抄表、安全检查、维修、客户服务、安全管理各岗位能手自发组建，服务队成立以来，成员们手机24小时全天待机，随时准备为国华燃气用户解决遇到的天然气安全难题，无论周六周日还是节日，无论严寒酷暑，都会出现他们奔走于小区、匆匆忙忙穿梭到厨房的身影。据统计，服务队已免费上门安全检查104次、免费维修87次、义务提供咨询357次，真正实现了贴心服务的价值，也为盘锦这座美丽的文明城市发展保驾护航！（辽河晚报 李兆鹏 记者 刘奕菲）