两位古稀老人严冬送锦旗，感谢十八路公交车司机

肖桂英（左一）和刘秀英（右一）两位老人给王浩海（右二）送来锦旗表谢意。辽河晚报 记者 穆丽 摄

　　2019年1月2日，新年第一天上班。十八路公交车调度室来了两位古稀老人。她们特意给司机王浩海送锦旗来了，感谢司机待乘客如亲人，让她们每次出行都有好心情。

　　十八路公交车每天往返于石化小区和泰山小区之间，乘客多为老年人。送锦旗的两位老人都是兴隆台区渤海街道测井小区居民，但是“爱岗敬业好司机 公交车上见真情”的大红锦旗，表达的不仅是刘秀英和肖桂英的感情，也是更多老人的心声。“热情服务，文明驾驶。”刘秀英说，她经常乘坐十八路车，这路车尽管外表陈旧，车与车间隔时间也长，但是司机们素质非常好，尤其王浩海给她留下了深刻的印象。原来，王浩海司机非常关心乘客的安全。一有乘客上车，他就关切地提醒“慢点儿”“注意脚下”。车子转弯时，他也会温和地提醒：“车转弯了，大家注意安全，站稳扶好。”车到站了，他仍不忘提醒：“到站了，别忘了带好东西，别着急慢慢下。”他的每一次提醒，都令乘客们颇感温暖。有的老年人腿脚不便，上下车遇到困难，王浩海就主动下车帮扶老人。刘秀英说，她从没看见过王浩海和乘客斗嘴，也没看见过他开车时接手机，“我外地的朋友来盘锦，坐过他的车，直说他服务好，说盘锦的司机素质高。”

　　肖桂英半个月才坐一两次这趟车，但有个司机小伙儿让她难忘，这个小伙儿就是王浩海。肖桂英对王浩海的评价是“服务特别好，对老人像对家人一样。”她多次看到王浩海主动下车帮扶腿脚不便的老人，“太温暖太感动了，坐完他的车心情可好了。”肖桂英说，她们送这面锦旗，就是想表达感激之情，鼓励文明服务的好风尚，这也正是盘锦的文明形象。

　　不仅仅是刘秀英、肖桂英两位老人，常坐十八路车的乘客们有时聊天，提到王浩海司机，都夸他像雷锋一样，只是绝大多数人不知道他叫啥，只知道姓王，车号是辽L22683。

　　“他帮扶乘客的事儿很多，拾金不昧的事儿也很多。”十八路公交车的线路长陈洪军介绍，王浩海32岁，开十八路车三年了，不仅实现了零投诉，而且受到乘客表扬无数。有的老人特意来到公司信访办和调度室，就为向领导夸夸这个好司机。“这都是我应该做的。”面对两位老人的感谢和线路长的表扬，司机王浩海憨厚地说。（辽河晚报 记者 穆丽）