盘锦市公交公司有一支学雷锋志愿服务队，是志愿从事社会公益服务活动的青年志愿者服务组织，现有150余人。10年来，这支服务队一直活跃在全市公共交通的各个岗位中。3月5日，市公交公司组织40余名青年志愿者以“愿我们共同携手，早日战胜疫情”为主题的学雷锋志愿服务活动，用实际行动践行雷锋精神。 

　　志愿“守门员” 

　　市公交公司所在的办公楼内，还有其余十几家办公单位。在抗击新冠肺炎疫情期间，市公交公司主动安置隔离带并配备红外线体温测量仪，对进入大楼所有人员进行体温监测。3月5日，记者早8点来到这栋办公楼楼下，看到佩戴绶带的公交公司志愿服务队的志愿者们已经在楼门口，正在给进入大楼的人员进行体温测量和信息登记。自复工复产开始，志愿者们就主动作为，切实担负起“守门员”的职责，他们说志愿服务不分春夏秋冬，天天都是雷锋日。 

　　可以摘口罩了再办卡 

　　在市公交公司一卡通服务中心，志愿者们严格履行疫情期间工作流程，确保市民安全、顺利办理业务。前来办理业务的人员中老年人居多，难免一句话要重复多遍，但他们一直坚持：“微笑多一点、理解多一点、蜜语多一点、换位多一点、礼貌多一点、耐心多一点、自责多一点、谦让多一点。”办卡涉及到拍照，为了大家的安全健康着想，服务中心暂缓了办卡业务，有些老年人不理解，冲着志愿者们发火。中心负责人表示，拍照得摘掉口罩，公共场合还不到摘口罩得时候，而且老年人抵抗力低，我们会多解释，争取理解，基本上还是会配合我们的。年审、挂失和充值业务不受影响，市民可以正常办理。 

　　服务大家 温暖你我他 

　　冒着清晨的低温，志愿者们早早来到了所属志愿服务站点，向市民发放疫情防控宣传单，在高峰期引导乘客有序乘车，叮嘱乘客乘车注意事项。为了方便车辆及时发车，志愿者们要在排队的时候对没有微信的乘客做实名登记，确保完成乘车实名认证。耐心解答乘客咨询的问题，用“车来了”app告知乘客下一站车次的时间。一位等车的老人说，这些孩子挺辛苦，大冷天的还要帮助我们，有了他们乘车方便了许多。 

　　市公交公司以“服务百姓、方便出行”的宗旨和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神紧密融合，通过建立学雷锋活动的常态化机制，引领公司职工以优良的精神文明风貌，带动市民乘客文明乘车、文明出行，市公交公司的志愿者们用实际行动与雷锋精神同行，用实际行动打赢这场疫情防控攻坚战。（辽河晚报 记者 张营）