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盘锦:学习 奉献 创新 全国文明单位是这样炼成的
发表时间: 2017-11-28    来源: 盘锦文明网    责任编辑:朱光茹
 

候车室内,帮乘客缝行李的乘务员。  图片来源:盘锦日报社

社区里的志愿服务与邻里互助。  图片来源:盘锦日报社

  日前,盘锦兴隆台区兴隆街道锦祥社区、市工商行政管理局、市智慧城市运行管理中心、市客运站、市妇女联合会“上榜”第五届“全国文明单位”。

  这些在社会上发挥示范引领作用的“全国文明单位”,不仅是盘锦市文明创建的“领跑者”,更是幸福盘锦的“助力者”。他们以学习为本、奉献为行、创新为源,形成了具有盘锦特色的创建理念和创建机制,不断“升级”自身素质的同时,引领和涵养了盘锦文明新风尚。

  学习为本:文明素质天天上台阶

  在文明创建的过程中,这些“全国文明单位”以学习为本,升级文明素质,滋养文明创建,让文明创建成为每个人的“必修课”。通过形式多样的学习活动,每个人不仅掌握了本领,提升了素质,更用这种浓厚的学习氛围,涵养了城市文明新风尚。

  兴隆台区兴隆街道锦祥社区,开展了“个人讲堂”活动,实行“一月一集中、一季一讲堂、一年一考评”,号召全员精心选定课题,组织人员轮流上台谈工作体会、谈学习经验。他们还通过开设“小板凳课堂”、开辟“党史墙”、创编“两学一做”快板等特色活动,推动“两学一做”入脑入心。

  市工商行政管理局制定实施了《盘锦市工商局素质提升大讲堂活动三年规划》,组织开展了大规模的教育培训,坚持按需施教的原则,组织各类培训128期,培训干部21680人次。全局上下形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。同时,开展“书香红盾”读书征文活动,激发干部职工爱读书、善读书、多读书、读好书的热情。

  市智慧城市运行管理中心,开展了以《公民道德建设实施纲要》为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育,讲诚信、守信用的职业道德教育和讲和谐、勤致富的家庭美德教育。同时,通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式,大力宣传社会主义荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪。

  市客运站坚持每周2小时的政治理论学习,在学习内容上,不仅学习时事政治、法律法规、安全教育、业务知识等方面,还包括未成年人道德教育、青年家长教育、礼仪培训、ISO9001质量体系培训,不断扩大学习的知识面。在学习方式上,采取集中、分散、观摩、讨论等方法,把学习直接贯穿到实际工作中,取得了很好的效果。

  市妇女联合会坚持周五“学习日”制度,结合自学,达到内容、时间、人员、效果“四落实”。开展“手抄党章100天”活动。在理论学习的同时,他们还积极开展向“榜样”学习教育,选树一批扎根基层奋斗一线的巾帼文明岗、巾帼建功标兵,使全市的妇女干部学有榜样、赶有目标、做有标杆,形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

  奉献为行:文明互助结出和谐情

  在文明创建的过程中,这些“全国文明单位”以奉献为行,通过志愿服务、爱心活动等形式,将文明互助送进了每个人的心中。他们通过自己的行为,对奉献精神进行了很好的诠释,促进了文明盘锦的影响力。

  兴隆台区兴隆街道锦祥社区,组建了“民意配送”服务队,成立了物业、环保、尊老、爱幼等10支服务队伍。每个服务队都有明确的服务内容和责任分工。居民遇到麻烦事儿,只要拨打配送服务热线电话,社区志愿者工作站就会按照需求指派相应的配送队员上门服务,让居民小事不出社区,逐步构建起了“服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务内容全方位、服务部门全联动”的志愿服务体系。现在,在锦祥社区“有困难找志愿者,有时间做志愿者”已经逐渐发展为一种常态,配送队组建以来,共为居民办实事、解难事3000多件。

  市工商行政管理局30余名志愿者在交通协勤工作中以完美的表现守住了“盘锦第一岗”的荣誉。同时,他们还组织志愿者为福利院老人包饺子,到步行街劝导行人养成文明习惯。

  市客运站启动了“青年文明号在行动”“暖冬行动”和“孝道文化” “书香心韵”等活动。“青年志愿者”和“春风服务队”,便民服务达10000多人次。他们开展了“献爱心、送温暖”活动,引导全站党员自愿捐款,建立党支部帮扶基金,设置捐款箱,用于帮助因特殊原因没钱购票乘车的旅客。

  市妇女联合会成立了巾帼志愿者联盟,在各县区成立500人以上“巾帼文明督导员”队伍,活跃在创建全国文明城市各项任务中,对人行道上乱停车、乱倒乱扔、横行马路、讲脏话等不文明行为进行劝导,同时宣传文明行为规范内容。三年来共下发“致全市妇女的公开信”、“人人动手 美化家园”宣传画、“争创文明家庭 共建文明城市”环保购物袋、“礼让斑马线 文明我先行”车贴等品类的创城宣传品50万份。同时,他们以庭院美化工程工作为突破口,设立“卫生督导员”,助推美丽乡村建设。

  创新为源:文明之风润泽幸福城

  在文明创建的过程中,这些“全国文明单位”以创新为源,通过改变工作思维,创新工作方式,将文明创建融入到每一个细节之中。他们通过工作中的创新创效,为城市文明创建提供了源源不断的新动力,使文明之风劲吹幸福盘锦。

  兴隆台区兴隆街道锦祥社区与物业不断创新管理模式,想出了许多管理新思路、新办法。比如,请来美术爱好者将社区内的水井盖和垃圾房描绘上五颜六色风景画、在草坪树木设立文明礼仪、社会主义核心价值观温馨提示牌;划设“山楂园”“苹果园”和“枣园”,组织居民和党员认领养护。他们还发挥宣讲员作用,利用寒暑假期举办假期“欢乐课堂”,带领未成年人学习优秀传统文化、文明有礼、勤俭节约知识,并诵读《孝经》《弟子规》《道德经》《增广贤文》等一批具有道德影响力、感染力的书籍,促进道德素养的提升,营造“崇德向善”的浓厚氛围。

  市工商行政管理局狠抓工商登记窗口建设,创新服务模式,完善审批制度,全面提升窗口服务质量。规范服务程序,实行一套材料、一表申请;规范服务行为,严格落实首问负责、预约办理、延时办理、廉政风险防控承诺制等一系列服务制度;规范服务监督,结合基层实际,量身定制了基层登记注册窗口规范化建设指导意见;强化业务督导考核,对基层窗口进行明察暗访,采取拍照留存、资料建档、查摆问题、限期整改等措施。同时,深入开展“登记服务零距离”活动,为市场主体提供全方位便利化服务。

  市智慧城市运行管理中心通过建设“一云一网一平台”,实现了社会治理网格化数字化全覆盖。他们完成了1231519个市民投诉号码的整合,由12345政府服务热线24小时统一受理,并且实现了与110120等紧急号码和12348法律援助号码的对接切换,建立起了“一号对外,集中受理,分类处置,统一协调,各方联动,限时办结”的工作机制。中心还建设了文明创建子系统,通过“一网多能”和“多网合一”,全面宣传展示了全市经济、政治、文化、社会、生态文明等多领域工作成果。

  市客运站组织开展以“规范服务比技能,展示形象树标兵”为主题的优质服务竞赛、“最美微笑站务员”等系列评比活动,并利用微信平台和电台直播节目,与市民、从业人员互动等模式,推动了创城工作的开展。制定了《规范服务手册》和《服务指南》,免费向旅客发放6000多本。为方便旅客购买车票,开通了网上和邮政网店购票业务;新增春风便民服务站服务项目;设立了特殊旅客售票窗口;设立了电子触摸查询系统,方便旅客查询企业概况、班次时刻、便民服务、安全常识、视频点播等内容,实现了便民服务智能化。

  市妇女联合会开展了“家庭美德大讲堂”,对党政群团、企事业单位、社会组织、城乡妇女开展思想政治教育、文明礼仪、文化艺术修养、中华传统美德、生理心理健康专题培训,举办了“家风家教万里行” “跟我学礼仪”等具有社会广泛影响力的特色主题培训数十场,共计培训妇女10万人次。联合市文明办开展“十进家”“四比四赛”活动,深化家庭文明创建。依托“妇女之家”,组织开展寻找“最美家庭”活动,发动广大妇女晒家庭幸福生活、议家庭优秀传承、讲家庭和谐故事、展家庭文明风采、秀家庭未来梦想,推动“家文化”宣传进机关、进校园、进企业、进村镇、进社区。(辽河晚报 记者 常亮)

 
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