日前,盘锦市工商局消保分局走进振兴街道幸福社区,为社区里60岁以上的老年人上了一堂生动易懂的“维权课”。工作人员通过典型案例,结合平时投诉最多的有关义诊、保健品虚假广告、理财骗局等问题,对老年人进行了消费教育和引导,提高了老年消费者的防范意识。
市工商局消保分局相关负责同志介绍说,随着老年人口的激增和老年人生活条件的稳步提高,“银发”消费正孕育出巨大的市场。然而,由于维权意识与维权能力都相对较弱,老年人成为消费权益极易受到侵害的一个群体。在消费过程中,老年群体表现出较弱的自我保护意识和能力,加之对商品信息的获取渠道比较传统单一,对于商业信息的辨识能力弱,容易受到虚假宣传的误导。所以消保分局的工作人员从关爱老年消费者入手,走进社区,与老年人面对面答疑解惑,加强老年人安全防范知识和基本消费知识的宣传,以增强他们的防范意识和维权能力。
“下课”后,70岁的何凤兰表示:“上这堂课长了不少见识,比如‘国药准字’后面的每一个字母代表一类药,直销和传销的区别等常识对我们帮助都很大。”周国世则用“接地气”三个字来概括了这堂课的特点。他说:“我在路上遛弯,经常都被人拉住推销药品。以前总是怕上当受骗,从来不敢听,躲的远远的。如今道理也懂了很多,我还准备将《消费者权益保障法》看一遍,以后面对骗子,我们老年人的底气就更足了。” (辽河晚报 记者 王叶溪)