列出责任清单 流程清清楚楚

　　过去，百姓到政府部门办事，最深刻的体会就是不知道怎么办、不知道到底谁管这件事、不知道应该准备什么材料，以后，这样的现象会得到有效改善。日前，记者从市营商环境建设监督局获悉，市营商环境建设监督局会同市行政审批服务局编制完成《盘锦市“群众办事通”办事指南》，解决群众办事中的痛点、难点、堵点问题，让普通群众便捷办事、明白办事。

　　今年7月初，由市营商环境建设监督局和市行政审批服务局牵头，市教育、公安、民政、人社等12个部门共同参与编撰《盘锦市“群众办事通”办事指南》，历时三个月，正式编制完成。《指南》紧紧围绕群众出生、上学、工作、结婚、退休5个全生命周期，按照“方便群众，能减尽减”的原则，对群众经常遇到的办事事项进行梳理分类并给予明确指导。这本“大书”共计422页，包括215项内容，准确回答群众办事过程中可能遇到的办什么事情、需要提交哪些材料、在哪里可以办理、咨询电话是多少、几天能够办结、是否收费、收费的标准及依据、是否可以代办、办事流程图等问题事项。

　　目前，《盘锦市“群众办事通”办事指南》已在各级行政服务中心、市工业信息化委员会等门户网站进行发布，各级行政服务中心电子显示屏也不间断滚动播出，印刷成册的《盘锦市“群众办事通”办事指南》摆放在各级行政服务中心显著位置，让办事群众对于要办的事，清清楚楚、明明白白、办事无忧、事半功倍。（盘锦日报 孙德孝 记者赵巍）