1月10日，春运首日。盘锦市客运站和长途客运站，客流平稳有序，旅客们正在排队买票、检票进站乘车。虽然春运出行高峰期尚未到来，但热情、周到、暖心的服务，仍是记者走进各车站候车大厅的第一感受。 

　　“您好，祝您旅途愉快！”说话的是市客运站值班站长王静。春运第一天，她以一贯的笑容，迎接从盘锦出发的每一位旅客。客运站工作人员的“微笑服务”，不仅感动着南来北往的旅客，也让整个候车厅充满了回家的温馨。上午10点左右，一位抱着孩子、携带着行李的王婷女士出现在候车厅内，车站党员志愿者立即走上前帮忙，并微笑着说：“请跟我到重点旅客服务区等候上车吧。”在看了车票车次后，志愿者主动抱起孩子，并引导旅客向服务区走去。 

　　春运期间，车站也是最繁忙的地方。2020年春运从1月10日开始，至2月18日结束，共计40天。经预测，2020年春运期间，全市旅客发送量将达到170.8万人次，其中道路126.8万人次、铁路44万人次。各县区交通运输、铁路部门和客运企业利用大数据分析等技术手段，加强春运期间旅客流向、流量、流时预测，合理制定运输方案，统筹运力资源安排，通过增开道路客运班次、铁路车次等方式，最大限度增加客运能力，满足群众出行需求。 

　　据了解，目前，盘锦市按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，有针对性地制定春运工作方案，着力优化运输组织衔接，切实从紧从细从严强化安全工作，改进提升服务水平，切实做好春运各项工作。 

　　春运首日意味着返乡之路开启。当大多数人开始满怀期待地订购回家车票时，他们必须坚守在自己的岗位，为每位旅客保驾护航，悄无声息地成全着万家团圆。记者在采访中了解到，当日，志愿者们早晨7点多就来到各车站，按照分配的岗位及任务，为旅客提供服务。据悉，春运期间，这些志愿者们都将坚守在车站。（盘锦日报 记者 王双）