市营商环境建设局持续开展8890（民心网）平台“双十佳五较差”评选工作，积极回应广大群众投诉建议，交办各相关部门，督促落实反馈，做到市民满意。2019年，盘锦市8890平台共受理各类市民诉求87556件，即时答复39078件，转办48478件，全口径办结率96.68%，群众满意率89.92%。省8890平台交办件办结率99.53%，位列全省第一位；满意率91.27%，位列全省第三位。 

　　盘锦市8890平台自“评优评差”工作开展以来，各地区各部门通过创新工作思路、改进工作方法，使全市整体成绩不断提升，排名稳居全省前列。 

　　市政府主要领导高度重视8890平台诉求办理工作，多次就盘锦市8890平台群众诉求办理情况作出批示，要求抓质量，提高满意率，对不作为、慢作为、推诿扯皮的问题进行公开督办，接受群众监督。各县区、经济区主要领导对本地区8890工作提出指导意见和要求，为盘锦市8890工作成绩的稳定提高奠定了基础。 

　　2019年，按照市政府主要领导关于“评优评差”工作的指示要求，着力提高诉求办理的办结率、满意率、优秀率、按时分转率，让老百姓办事更加方便、快捷、畅心。市营商环境建设局就全市各级联网单位群众诉求办理工作情况开展“评优评差”活动，并建立了月通报制度，自活动开展以来共通报“十佳”单位38家，“五较差”单位25家，“十佳”建言70条。 

　　2019年，8890平台有效诉求涉及县区基层单位共计163家，以全年办件量为基准数，按照满意率、及时办结率、办结率等评分指标排名，大洼区环境保护局、兴隆台区综合行政执法局、市公安局交通警察支队兴隆台大队、大洼区市场监督管理局、市公安局双台子分局、大洼区卫生健康局、兴隆台区卫生健康局、双台子区教育局、市公安局大洼分局、国家税务总局大洼区税务局等10个单位，被评为“十佳”承办单位。双台子区生态环境局、国家税务总局盘山县税务局、盘山县林业和湿地保护服务中心、兴隆台区平安街道办事处、盘山县工业和信息化局等5个单位为“较差”承办单位。 

　　同时，平台选出2019年12月份“十佳”建议市民。这些市民对政府部门及行业主管单位民生工作提出了合理化建议，按照解决群体性问题发挥推动作用成效，手机尾号8883的杨先生，手机尾号1333的侯先生，手机尾号6503的王女士等10人被评为“十佳”建议市民。建议包括对兴隆台区水游城与新玛特之间道路违停加强治理，市高级中学西门科技街到恒泰小区修建柏油路，对盘山县高升镇至双台子区正大酒店路段信号灯时间进行调整等与市民生活息息相关的问题，均得到妥善解决。（盘锦日报 记者常亮）