盘锦市兴隆台区网格管理指挥调度平台自今年5月初建立以来，以解决突出问题和薄弱环节为重点，坚持为民、惠民、靠民，全面提高市民素质和城市文明程度，城市管理和民生事项有求必应，实现了服务群众的“短、平、快”，有力地助推了盘锦市全国文明城市创建工作。

　　5月初，兴隆台区经过充分的前期调研和论证，建立了网格管理指挥调度平台，实行区、街道、社区网格管理三级联动。先后10余次对街道网格中心管理员、社区网格员进行业务培训，健全和完善了网格管理工作机制。三级网格管理指挥调度平台遵循发现、分拣、派单、处置、联动、反馈、考核等七个环节，目前在兴隆台区中心区域7个街道已经形成联动网格管理服务“闭环”运行。截至目前，兴隆台区网格管理指挥调度平台累计受理案件1.2万件，街道社区自行处置近9000件，占73.6%。

　　7月12日，兴隆台区政府又启用了6522222民声服务热线、“兴隆台民声热点”微信公众号和兴隆台民声网。这是网格管理指挥调度平台的“公众参与”模块，老百姓通过拨打热线电话、上传微信或网络即可反映关注的热点问题。“公众参与”模块与已经开通的“三级联动”模块，形成了网格管理内、外结合，点、线、网全方位立体化的社会治理和城市管理新局面。（盘锦日报 作者：管凤秋 赵巍）