盘锦文明网
 中国文明网总站  地方文明网站
星期
文明首页 文明播报 通知通告 文明论坛 资料中心 讲文明树新风 文明创建 道德模范 志愿服务 未成年人 我们的节日
[高举中国特色社会主义伟大旗帜 | 之二:把握新形势 抓住新机遇 | 历史性变革 历史性飞跃 | 以"四个伟大"书写时代新篇章] 更多头条
  盘锦文明网首页>文明创建
大洼街道小网格服务大民生
发表时间: 2018-08-07    来源: 盘锦文明网    责任编辑:朱光茹
 

  大洼区大洼街道实行网格化管理以来,居民的大事小情都有专人负责,“有事找网格员”已成为居民们的生活习惯。网格员每天在网格内走访巡查,服务群众“零距离”,编织起了创新社会治理的“幸福网”,群众的满意度和幸福感明显提升。

  统筹资源 实现网格服务全覆盖

  这是一张为民服务之网,以“网格化管理、组团式服务”来满足群众的多元化需求,实现服务区域、服务对象、服务时间的全覆盖。大洼街道按照实际情况共划分为135个网格,配备了135名网格员,实现了“定格、定员、定任务”。街道和社区网格中心充分发挥网格员的作用,畅通社情民意渠道,把工作的触角延伸到了社区的各个角落,及时了解居民的需求,及时解决矛盾和问题,从而有效地避免了管理服务的“盲区”和“真空”。

  延伸触角 提升服务居民能力

  这是一张感情沟通之网,通过面对面与群众谈心交心,实打实为居民解决难题,拉近了政府与群众之间的距离。这些单元网格就像‘棋盘’,一名名网格员就如同一个个反应灵敏的‘棋子’,能随时随地发现网格中发生的问题,了解群众需求,并及时发出预警,通过平台系统,快速予以解决。

  通过开展网格化管理,网格员和居民成了“网格大家庭”中的亲人,居民有困难第一时间能够想起找网格员帮忙,实现了网格服务居民“零距离”的目标。

  整合力量 加强协调联动作用

  这是一张平安建设之网,网格工作人员每天排查矛盾和走访重点人群,在第一时间掌握居民的矛盾纠纷和利益诉求,努力将矛盾和问题化解在基层、化解在萌芽。在大洼街道,有两支格外惹人注目的队伍,一支是“小黄帽治安巡逻队”、一支是“小红帽志愿者服务队”,他们由社区的老党员、志愿者、楼栋长组成,是网格工作重要的群众力量,他们充分发挥人员情况熟、信息快的特点,及时了解突发事件和信访信息,让职能部门在第一时间掌握不稳定因素,及早介入、宣传和调解,对群众反映的合理诉求及时协调落实,将问题解决在居民投诉之前,让网格服务成为化解矛盾的“减压阀”。通过网格管理与服务,大洼街道把群众的每件小事都当做大事急事来办,及时有效地化解了社会矛盾。截至目前,全街道通过大洼区智慧城市运行管理平台共上报事件46000件,办结率达到了98%以上,为实现“小事不出网格、一般事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的社会治理目标奠定了坚实的基础。(盘锦日报 王宁)

 
主办单位:盘锦市精神文明建设指导委员会办公室 辽ICP备10000022号
地址:盘锦市兴隆台区石油大街125号  联系电话:0427-2829399  邮编:124010
 传真:0427-2829399  E-mail:pj2824519@163.com  技术服务:辽宁纵横资讯