兴隆台区新生街道为满足居民群众多种的民生需求，在不断总结服务经验的基础上，准确把握民生工作的新趋势新特征，以“五心服务”为载体，广泛搭建服务平台，不断完善服务模式，为居民百姓需求而工作，民之所需，民之所愿，就是他们服务的内容。赢得了辖区居民的广泛赞誉。

　　开展“暖心服务”。面向弱势群体，广泛开展生活救助、疾病救助、就学援助、就业援助等社会保障类服务。居民王娟下岗失业，丈夫去世，她和女儿相依为命，社区了解情况以后及时给找了临时工作，解决了她家的生活难题。

　　让居民“放心”。针对小区的下岗失业人员和大学生未就业人员多的问题，新生街道通过聚焦青年最关心、最直接、最现实的就业创业难题，不断拓宽下岗失业人员和青年的创业就业渠道。与驻街单位鼎翔集团达成共识，鼎翔集团提供灵活就业岗位，各社区QQ群、微信群及时发布创业就业优惠政策，还提供家政服务保姆、钟点工等就业机会和岗位。现在新生街道除了病残人员，几乎都有就业岗位。

　　开展“红心服务”。各个社区的在职党员，离退休党员，面向居民提供各类服务。培养驻街单位党员参与社区活动典型，每年驻街单位在职党员都经常参加社区活动，形成“工作在单位，活动在社区，奉献双岗位”的“双向管理”机制。目前，这些党员不仅到社区参加公益活动，还自发认养小区的绿地、小树、贫困儿童，帮助解决实际困难，在他们的带领下，各社区服务队伍逐渐增加，已达20余支，300余人。

　　建设“安心平台”。以构建平安网格为依托，搞好街区平安建设。通过精细细化网格设置，新生街道构建网格16个，形成了“街道—社区—网格—楼院—楼长—居民”六级组织网络体系。形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中，小事不出网格，大事不出社区”的组织架构和网格化管理模式。通过充分发挥平安网格及网格管理服务团队的作用，有效保障街道社会环境在敏感节点和特殊时期始终保持平安稳定。

　　“睦邻贴心服务”。引导建立、发展、规范、壮大各类志愿服务组织，开展群团活动。目前，驻街单位与街道社区共建组建志愿者服务队伍18支、300余人，先后开展了“保护环境卫生，清除城市‘牛皮癣’”活动及“爱心献老人，服务敬老院”等志愿活动，包饺子、送水果、给贫困山区捐衣物，演节目。在发挥了志愿者引领作用的同时，也形成了以奉献、互助为主题的社会新风尚。同时，增强了社区的向心力与凝聚力。（盘锦日报 陈智英 记者史洪斌）