每天上千个电话 把牢入盘第一关 

　　“您从哪里来？到哪里去？身体状况如何？”2月19日至今，大唐融合（盘锦）科技有限公司的“云呼叫中心”青年突击队队员为掌握入盘人员轨迹信息，每天拨打上千个电话，以精准的盘点，助力盘锦市疫情防控。 

　　新冠肺炎疫情发生后，团市委第一时间指导大唐融合（盘锦）科技有限公司成立了“云呼叫中心”青年突击队，30名队员均为90后。队员们从正月初五投入工作以来，每天要给从外地来盘以及盘籍返乡人员拨打电话，确认他们从哪个省、哪个市、哪个县区或者企业来，乘坐什么交通工具，准备到盘锦市哪个县区、社区村镇或者企业等详细信息以及个人身体健康情况，最忙的时候一天要拨打2000多个电话。 

　　每位队员每天都要重复着电话追踪回访、确认核查。从系统调试、数据处理到电话脚本、回访记录，每一个环节必须按照工作标准化要求完成，看似枯燥的工作却尤为重要，因为他们所做的是精准掌握入盘人员行动轨迹最为关键的环节，这些信息将会发到各部门，以便其开展具体疫情防控工作。他们耐心沟通，认真记录，没有怨言，不喊苦累，一直立足本岗、敬业值守，为助力盘锦市疫情防控默默奉献着。 

　　截至记者发稿时，他们累计拨打电话核查信息1.7万余条，他们用声音传递温暖力量，用行动书写责任担当。据悉，“云呼叫中心”青年突击队队员会将拨打电话、核查信息进行到疫情完全解除。 

　　据了解，大唐融合（盘锦）科技有限公司是盘锦市招商引资企业，该公司是大唐电信产业集团（央企）旗下一家专门从事呼叫中心全产业链领域和大数据处理、收集和运用的现代服务型企业。（辽河晚报 记者 李博）