社区里有些细小问题关系到城市的文明，更关系到居民们的生活质量。兴隆台区曙光街道希望社区认真实施城市管理精细化，网格员贴心高效的服务，大大提升了居民们的获得感。

　　网格员荆丽入户核实居民信息时，来到住在二楼的李女士家。李女士家大小盆摆了一地，天花板还在渗水。李女士说，渗水有两三天了，害得她不敢出门，怕水多了把家淹了，楼上住户家里没人，她多方打听也没找到对方的联系方式。听明原委，荆丽第一时间通过社区系统查找楼上住户电话。楼上住户接到电话很快从儿子家赶回来了。原来，楼上的张先生到儿子家去了，临走时忘记把水龙头关死，自己家也是一地水，又殃及了楼下邻居。事情弄明白了，可是赔偿一事两家又达不成一致，社区调解员杜娟和荆丽一起去做他们的工作，最终楼上住户答应出资给楼下邻居刮大白。事后，李女士专程到社区感谢网格员的及时帮助。

　　37号楼楼前停了一辆“僵尸”三轮车，车上堆满了废纸和塑料。居民王先生说：“我的车停在这辆‘僵尸车’旁边，特别没有安全感，晚上听到啥动静就起来趴窗户看看。”荆丽走访附近居民，找到了三轮车的主人。荆丽将情况汇报给社区，社区第一时间与三轮车主人取得了联系，随后，荆丽与三轮车主人见面，她从消防安全的重要性到身边的案例耐心讲解，动之以情，晓之以理，终于三轮车主人被说服了，第二天便将三轮车拖走。

　　杜娟慰问独居老人杨素芳时，发现老人头发长了，天气热，老人腿脚又不好，杜娟就联系社区党员方颖，马上义务为老人理发。事后，老人拉着杜娟的手，感动地说：“小杜啊，你的心太细了，太感谢你啦。”

　　在希望社区，像这种网格员贴心服务居民的事例很多。社区认真落实城市精细化管理，开展精细化服务，促进了社区建设整体水平的提升。（辽河晚报 李雪 记者 穆丽）