兴隆街道锦祥社区党总支采取“志愿服务+”模式,构建“服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务内容全方位、服务部门全联动”的志愿服务体系,推动便民服务落地生根。
“志愿服务+配套化”。将社区2588户居民按照300-500户的划分标准分为7个网格,依托“在职党员进社区”活动,把党员志愿者与社区网格员共同分区划片,要求每名网格员对空巢老人、老弱群体做到“一必三清三到位”,也就是每天必须上门,做到身体状况清、米面油盐清、水电气费清,服务措施到位、服务责任到位、服务效果到位,实现服务覆盖化。同时还搭建了居民议事点、百姓心愿墙、社区QQ群、微信等平台,收集民意需求信息10大项100多个志愿服务项目菜单。
“志愿服务+亲民化”。社区党支部组建覆盖物业、环保、医疗、尊老、爱幼等10支“民意配送”服务队,并设立配送服务专线电话,负责登记辖区居民的需求信息,服务队根据居民的需求类别,选择菜单上相应的配送服务队上门服务,同时,建立老年照料室、医疗服务中心、四点钟课堂等5个专业化服务站,成立社区舞蹈、书画摄影、乒乓球等6个专业辅导组,实现了志愿服务目标和内容精准化。目前志愿服务队根据居民需求开展扶贫帮困、扶孤助残、社区事务、法律援助、大型公益活动等形式多样的志愿服务活动3000余次,真正打通了服务群众“最后一公里”。
“志愿服务+积分化”。为了最大限度调动志愿者的服务积极性,根据提供志愿服务活动的时长和活动质量等综合因素评定积分,依据积分数量评选星级志愿者和志愿服务团队,社区每年对年度优秀志愿者给予表彰,同时志愿者可以根据个人的积分到积分超市换取物品。目前社区已评定星级志愿者166人,其中有38人被评为“优秀志愿者”,星级优秀志愿者在社区“好人榜”、“善行义举榜”、文化墙上进行宣传,以榜样带动服务。(辽河晚报 张飞 记者 王龙江)