兴隆台区兴隆街道锦祥社区现有注册志愿者240余人。几年来，社区以建立“良好的秩序、优美的环境、完善的服务”为坐标，打造美丽的家园，幸福的驿站”，入选2015年全国志愿服务“四个100”，获得最美志愿服务社区荣誉称号。

　　社区为进一步深化“为民服务零距离”的工作理念，探索实施“民意配送服务”工程，通过张贴通知招募志愿者，组建了240多人的“民意配送服务队”，分设物业、医疗、尊老、爱幼等10支服务队伍。

　　民有所呼我响应。社区采取多种渠道广泛收集社情民意，通过听百姓说事，既加强了与群众的沟通联系，又畅通居民表达诉求的渠道，社区把办好这些事当成是服务群众的硬任务。

　　民有所难我来帮。民情处理是“民意配送服务队”工作的关键。通过为百姓办事，将日常受理的每一件民情，按照已办理、正在办理、未办理、转办建立台帐，实行色彩管理。分别用红、绿、黄、蓝4种颜色进行标注，动态提示责任配送队关注办理进度，促进为民服务提质增效。

　　民需增长我拓展。社区把群众不断增长的需求作为创新服务的动力，通过请百姓评事，促进“民意配送服务队”在实践中得到不断优化延伸。将规范的职权办理事项统一纳入配送服务队，实行“一站式”服务和“全程代办”服务。打造为群众服务的“绿色通道”，构建流水作业闭合式服务型工作新模式。为居民群众提供10大项80余小项的便民服务，使社区居民小事不出社区，截至目前，已为群众解决难题2000多件，架起了一座顺畅的党群“连心桥”。（盘锦日报 ）